Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng game ao88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ tại game ao88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngLiên kết với chính sách bảo mậtPhạm vi theo pháp luật địa phương
game ao88 Quy định chung khi sử dụng game ao88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây; hãy cung cấp số tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt và tra cứu thông tin tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email chính thức

Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và điều khoản cụ thể bạn cần làm rõ để nhận phản hồi chính xác nhất.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của game ao88. Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng theo đúng mục đích bạn đã đồng ý trong điều khoản. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin số tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần mà chỉ tồn tại dưới dạng mã băm an toàn…

Xác thực hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận lệnh rút — bước này giúp ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản…

Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt; phiên đăng nhập sẽ tự hết hiệu lực sau một khoảng…

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản đã cam kết và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng…

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game ao88, miễn là hoạt động đó được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trên tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký, tuân theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh định kỳ. Bạn nhận thông báo qua email và có thể liên hệ Live Chat để giải quyết.

Liên hệ đội hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.