Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại game ao88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
game ao88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại game…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để gặp đội hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram & Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của game ao88. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về lịch sử giao dịch hoặc trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — một bước kiểm tra bổ sung mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian vận hành yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát số dư và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.